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成都榮貫楊艷:用心贏得信任,執(zhí)著創(chuàng)造可能
發(fā)表時(shí)間: 2021-05-20 【本文標(biāo)簽】:

在大多數(shù)人眼里,賣(mài)車(chē)跑業(yè)務(wù)應(yīng)該是男孩子才干的工作,可是今天故事的主角——“川妹子”楊艷卻用一年時(shí)間做到了從專(zhuān)用車(chē)行業(yè)新人到瑞江攪拌車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的完美蛻變。

“任何容易的背后都是很多不容易換來(lái)的,一步一個(gè)腳印走好每一步,哪怕會(huì)慢一點(diǎn),很慢很慢,但是只要努力就會(huì)收獲想要的結(jié)果?!?nbsp;

中集瑞江成都榮貫楊艷總結(jié)自己一年來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)如是說(shuō)道。


01賣(mài)罐車(chē) 我只認(rèn)一個(gè)品牌


去年年初,正在休假的楊艷接到了好友的電話,提議讓她一起轉(zhuǎn)行賣(mài)車(chē),并介紹起自己準(zhǔn)備合作的一家企業(yè)中集瑞江,在專(zhuān)用車(chē)領(lǐng)域做得非常不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)對(duì)行業(yè)一無(wú)所知的楊艷并沒(méi)有答應(yīng)。后來(lái)通過(guò)朋友的多番邀請(qǐng),她和大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理黃曉衛(wèi)做了一次面試交流,還親自參觀了瑞江工廠。在朋友和黃總的鼓勵(lì)下,楊艷抱著試試看的心態(tài)成為了瑞江攪拌車(chē)成都區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商,正式干起了賣(mài)罐車(chē)的業(yè)務(wù)。
 

代理瑞江攪拌車(chē)一年來(lái),楊艷遇到的困難多不勝數(shù),一方面,當(dāng)時(shí)的成都市場(chǎng)對(duì)瑞江產(chǎn)品的了解還不多,而自己在產(chǎn)品知識(shí)方面也相對(duì)欠缺。另一方面,公司剛剛成立,人員組織架構(gòu)不完善,基本上每天楊艷都要一個(gè)人跑去各大攪拌站拜訪,吃閉門(mén)羹,被客戶“爽約”,這些已經(jīng)成了家常便飯。


看到市場(chǎng)這么難做,團(tuán)隊(duì)中也曾有人質(zhì)疑為什么不試試其他品牌,但楊艷堅(jiān)定地說(shuō):“既然選擇賣(mài)罐車(chē),就要賣(mài)最好的品牌和產(chǎn)品。不管再難,我一定會(huì)要把瑞江在成都這個(gè)市場(chǎng)推廣出去?!?/section>

      于是,每當(dāng)遇到不了解瑞江罐車(chē)的新客戶,楊艷都會(huì)極力進(jìn)行推薦,她甚至還自創(chuàng)了一句廣告語(yǔ):“有路的地方就有瑞江罐車(chē)!” 正是楊艷的這份執(zhí)拗和自信,讓客戶們看到了瑞江品牌和產(chǎn)品的實(shí)力。


02凡事用心 總有最好的回報(bào)

雖然入行時(shí)間不長(zhǎng),但是談及如何與客戶打交道,楊艷也有自己樸素而寶貴的經(jīng)驗(yàn),那就是:為客戶解決燃眉之急要用心,為客戶帶來(lái)長(zhǎng)期價(jià)值憑良心,為客戶提供策略建議付真心。在楊艷看來(lái),只有真正用心的人才值得被真心對(duì)待。


過(guò)去一年里,就有這樣一位客戶讓楊艷深刻體會(huì)到了銷(xiāo)售工作的意義。據(jù)楊艷介紹,這位客戶最初一直想買(mǎi)一批小方量的攪拌車(chē),但是從成本角度計(jì)算,買(mǎi)車(chē)的錢(qián)雖然少了,客戶卻要因此承擔(dān)更多的司機(jī)雇傭成本,為了幫助客戶做出準(zhǔn)確的購(gòu)車(chē)決定,楊艷主動(dòng)提出幫他咨詢(xún)市場(chǎng)其他品牌的價(jià)格,并且陪著客戶一起勘察未來(lái)攪拌站的場(chǎng)地,就是為了確??蛻粢部梢苑判倪x擇自己的大方量攪拌車(chē)。而事實(shí)上,為了拿下這份重要訂單,楊艷一度經(jīng)歷了被客戶拉黑數(shù)月,又憑借誠(chéng)意再次打動(dòng)客戶,最終成功購(gòu)車(chē)的戲劇轉(zhuǎn)折。

      

為了表達(dá)自己的感謝,楊艷甚至連夜高速驅(qū)車(chē)7個(gè)小時(shí),出席了客戶的攪拌站破土儀式。因?yàn)闂钇G始終相信,每單生意的背后就是一段友誼的開(kāi)始,承諾的事情無(wú)論大小,都要盡力而為之,才能得到客戶的尊重和長(zhǎng)久信任。

03有一種努力 叫堅(jiān)持不懈

短短一年的時(shí)間,楊艷憑借自己的努力在成都市場(chǎng)為瑞江贏得了不少的口碑,而客戶群體主要是三方物流的大客戶為主。為了讓客戶有更直觀的產(chǎn)品和品牌認(rèn)知,楊艷一直計(jì)劃邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),商砼企業(yè)代表一起前往瑞江實(shí)地考察生產(chǎn)線,并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展交流。在她的精心組織和協(xié)調(diào)下,這次參觀之旅終于在今年得以實(shí)現(xiàn),也讓更多成都本土客戶對(duì)蕪湖中集瑞江的企業(yè)文化、品牌價(jià)值以及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性有了更高的認(rèn)可,也為后續(xù)兩地開(kāi)展合作奠定了良好基礎(chǔ)。

 楊艷笑著說(shuō):“現(xiàn)在,我的生活除了賣(mài)車(chē)還是賣(mài)車(chē),我選擇了這個(gè)產(chǎn)品,我認(rèn)可它,就一定要把它做出名堂。而作為女性從事這樣一個(gè)行業(yè),楊艷坦言也會(huì)承擔(dān)更多的心酸和不理解,但是做好你自己,賣(mài)好你的車(chē),一步一個(gè)腳印,就沒(méi)有抵達(dá)不了的彼岸。

 今年三月,瑞江罐車(chē)新品牌升級(jí)發(fā)布,這對(duì)于楊艷進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助,楊艷說(shuō):“瑞江罐車(chē)問(wèn)鼎‘中國(guó)罐車(chē)之王’,必然讓我們代理商有了更多底氣去打開(kāi)市場(chǎng),推薦給更多客戶?!?nbsp;

相信不久的將來(lái),在成都市場(chǎng),通過(guò)楊艷的不懈努力,以及一群最美商砼人的幫助下,“有路的地方就有瑞江罐車(chē)”這句美好的希冀一定可以成為現(xiàn)實(shí)。