發(fā)表時(shí)間: 2020-08-04
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“這是馬上發(fā)往杭州的20輛混凝土攪拌車，8月10日還將有35輛發(fā)往緬甸?！?月3日，位于安徽的蕪湖中集瑞江汽車有限公司（以下簡稱中集瑞江）銷售儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理李超在現(xiàn)場向記者介紹說。
中集瑞江攜手上汽紅巖打造的攪拌車
作為專用車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，中集瑞江主營的三大罐車產(chǎn)品，市場份額已占到全球第一，今年上半年的銷售更是逆勢增長了31%。
中集瑞江為何能取得如此驕人的經(jīng)營業(yè)績？走進(jìn)這家企業(yè)，記者發(fā)現(xiàn)，這緣于他們獨(dú)特的“質(zhì)量密碼”。
“沒有質(zhì)量就沒有尊嚴(yán)。”中集瑞江總經(jīng)理王柱江接受記者采訪時(shí)說。
“公司始終堅(jiān)持豐田精益生產(chǎn)模式，通過技術(shù)創(chuàng)新，在工序內(nèi)造就質(zhì)量，從源頭上杜絕質(zhì)量問題發(fā)生，并持續(xù)改善、提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，確保顧客滿意?！蓖踔f道。
中集瑞江生產(chǎn)管理目視化系統(tǒng)
如何在日趨激烈的國際市場行穩(wěn)致遠(yuǎn)？王柱江認(rèn)為，要在主流市場、主流客戶、主流份額上全面實(shí)現(xiàn)“冠軍戰(zhàn)略”，“向冠軍出發(fā)”的第一步就是“質(zhì)量冠軍”要先行。
在組織保障層面，品控中心作為公司一級(jí)部門，由總經(jīng)理直管。同時(shí)，通過引進(jìn)人才、強(qiáng)化質(zhì)量團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，提高全員質(zhì)量意識(shí)，打造高質(zhì)量的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。
王柱江在生產(chǎn)管理即時(shí)目視化系統(tǒng)前駐足介紹，該系統(tǒng)涵蓋了從訂單到生產(chǎn)的全過程，能對(duì)關(guān)鍵工藝參數(shù)、能耗、質(zhì)量合格率等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。尤為突出的是，這套系統(tǒng)可以即時(shí)顯示員工當(dāng)月和當(dāng)日的產(chǎn)量和質(zhì)量指標(biāo)完成情況，營造公開、透明的生產(chǎn)及質(zhì)量環(huán)境。
中集瑞江總經(jīng)理王柱江介紹生產(chǎn)管理目視化系統(tǒng)
在中集瑞江班組園地，記者看到，精益看板上有品質(zhì)、安全、成本、設(shè)備等六大模塊管理內(nèi)容，其中品質(zhì)模塊展示了員工改善課題和創(chuàng)意功夫排名及相關(guān)案例，并且有針對(duì)本班組質(zhì)量提升的“品質(zhì)專念”改進(jìn)計(jì)劃和進(jìn)展跟蹤。在中集瑞江，“質(zhì)量第一”的理念已經(jīng)“質(zhì)”入人心。
中集瑞江班組園地精益看板
該公司致力于質(zhì)量體系重構(gòu)，通過將IATF16949和中集瑞江(中集集團(tuán)）獨(dú)特的ONE卓越績效體系中的質(zhì)量模塊深度融合，形成獨(dú)特的質(zhì)量體系及架構(gòu)流程。
他們以客戶為中心，開發(fā)了從客戶端開始的“質(zhì)量問題流程”，加強(qiáng)研發(fā)流程的質(zhì)量控制和試驗(yàn)驗(yàn)證，確保流入下道工序及客戶手中的都是合格品。
對(duì)上游供應(yīng)商合作伙伴，中集瑞江首先嚴(yán)把入門關(guān)，只與綜合實(shí)力位居行業(yè)前五的企業(yè)開展合作。隨著企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，其對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求也越來越高。
中集瑞江供應(yīng)商大會(huì)
當(dāng)一些供應(yīng)商不能滿足公司的需求時(shí)，他們首先做到的是幫扶而不是簡單的考核，不僅向供應(yīng)商提出質(zhì)量要求，對(duì)他們進(jìn)行工藝、裝備支持，更在體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等方面，直接派“質(zhì)量特別行動(dòng)隊(duì)”上門幫扶。
在質(zhì)量過程管理中，中集瑞江對(duì)傳統(tǒng)專用車制造工藝進(jìn)行全面升級(jí)，四大工藝全面實(shí)現(xiàn)機(jī)器換人，攻克了專用車行業(yè)制造質(zhì)量缺陷突出的難題。而數(shù)字化、智能化防錯(cuò)等的應(yīng)用，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量在全球同行中遙遙領(lǐng)先。
進(jìn)入潔凈明亮的噴涂車間，攪拌車事業(yè)部副總經(jīng)理李偉告訴記者，2018年，公司投入1.03億元改造升級(jí)了這條自動(dòng)化、智能化噴涂線，它也是全球首條罐式車靜電粉末噴涂生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線投入使用后，不僅實(shí)現(xiàn)了VOC零排放，而且人工效能還提升了300%，單臺(tái)車能耗降低了100%。更為重要的是，通過本次技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了涂層核心質(zhì)量性能如附著力和防腐性指標(biāo)的翻番。
中集瑞江潔凈明亮的噴涂車間
“這條生產(chǎn)線是專用車行業(yè)首條焊接自動(dòng)化線，并同步配備了相應(yīng)的環(huán)保除塵設(shè)備，在提升人員效能的基礎(chǔ)上，減少對(duì)環(huán)境和員工健康的傷害?！痹谲嚰芫€生產(chǎn)車間，王柱江向記者補(bǔ)充道：“整條車架線焊接質(zhì)量由IOT后臺(tái)自動(dòng)監(jiān)測，一旦有異常，會(huì)及時(shí)停止和報(bào)警，有效保證了焊接質(zhì)量?！?
“按標(biāo)準(zhǔn)，做到位?！痹谥屑鸾傃b車間，記者看到，作業(yè)要領(lǐng)書、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、重要工程管理表、指名作業(yè)表等相關(guān)文件均實(shí)現(xiàn)了目視化管理，員工按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行作業(yè)并進(jìn)行自檢，保證“工序內(nèi)造就品質(zhì)”。
“檢驗(yàn)嚴(yán)格要求，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)?！敝屑鸾瓟嚢柢囀聵I(yè)部質(zhì)控部經(jīng)理萬良田向記者談起自己的感受。
中集瑞江攪拌車總裝檢驗(yàn)
整車經(jīng)過在線12道檢測后進(jìn)入終檢區(qū)，由終檢人員進(jìn)行各項(xiàng)功能的全面檢測后進(jìn)入檢測線，按照法規(guī)進(jìn)行制動(dòng)力、尾氣、軸荷、車輛尺寸的全面檢測，以確保車輛的安全性和合規(guī)性。據(jù)了解，這也是專用車行業(yè)首條檢測線。
中集瑞江車輛檢測中心
中集瑞江堅(jiān)持每月組織召開質(zhì)量月度例會(huì)，總經(jīng)理及中高層領(lǐng)導(dǎo)全員參加。會(huì)上除通報(bào)質(zhì)量績效完成情況和異常分析外，還重點(diǎn)展示各項(xiàng)質(zhì)量問題案例，深度剖析其背后的管理原因，制定相應(yīng)糾正預(yù)防措施，從根本上避免問題重復(fù)發(fā)生。
6月20日，中集瑞江組織召開了質(zhì)量中長期規(guī)劃研討會(huì)，明確了以“冠軍品質(zhì)”為最終質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)，確保2022年達(dá)到國內(nèi)一流冠軍品質(zhì)，力爭2025年達(dá)到國際先進(jìn)水平，滿足歐美國家質(zhì)量要求。
中集瑞江召開質(zhì)量中長期規(guī)劃研討會(huì)
為保證戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，中集瑞江設(shè)定了“顧客滿意度”“產(chǎn)品力”“過程”“體系”4個(gè)維度12項(xiàng)具體目標(biāo)，其中尤以售后市場質(zhì)量表現(xiàn)為核心關(guān)注點(diǎn)，以3年內(nèi)售后故障數(shù)和索賠金額減半為二階段核心產(chǎn)品力質(zhì)量目標(biāo)。
據(jù)該公司品控中心總監(jiān)崔小鳳介紹，公司進(jìn)一步明確了“設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量”“零部件質(zhì)量”“制造質(zhì)量”“營銷服務(wù)質(zhì)量””體系質(zhì)量”工作方向，以及相應(yīng)模塊具體的中長期行動(dòng)步驟、責(zé)任人和完成時(shí)間，確保質(zhì)量規(guī)劃的落細(xì)落實(shí)。
中集瑞江堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，持續(xù)落實(shí)精益生產(chǎn)模式，以生產(chǎn)制造顧客“安心、省心、放心”的罐車產(chǎn)品為追求目標(biāo)。面對(duì)客戶需求，他們自我加壓，在行業(yè)內(nèi)首推“三年質(zhì)?！?。
“我們推出‘心服務(wù)，先一步’的服務(wù)理念，通過給服務(wù)站配備服務(wù)車，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，既及時(shí)有效解決了客戶問題，又能在第一時(shí)間收集到客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見。”王柱江說。
中集瑞江首批服務(wù)車交付
3月3日，安徽省委書記李錦斌在中集瑞江調(diào)研指導(dǎo)，勉勵(lì)其加快技術(shù)改造，提高智能制造水平，真正成為世界一流的罐車行業(yè)冠軍。
質(zhì)量就是力量。強(qiáng)大的質(zhì)量基因已經(jīng)融入到中集瑞江人的血脈中，不斷引領(lǐng)他們以高質(zhì)量贏得未來。